FAQs

Wir haben die Fragen von unseren Interessenten und Kunden gesammelt. Für Sie sind Antworten an dieser Stelle  zusammengestellt – so erhalten Sie schnell mehr Informationen rund um unser Angebot auf Arbeitsblätter Online. Über Ergänzungen, Hinweise und Tipps freuen wir uns genauso sehr. Zögern Sie nicht, uns auch dafür zu kontaktieren. Wir sind sicher, Ihre Fragen und unsere Antworten werden auch andere Nutzern von Arbeitsblätter Online weiterhelfen. Schreiben Sie uns dafür einfach über das Kontaktformular.

Können wir Ihre Fragen hier nicht beantworten, schreiben Sie uns bitte.
Wir im Kundenservice helfen Ihnen sehr gerne weiter.

 

 

 

  1. Um Mitglied bei Arbeitsblätter Online zu werden, klicken Sie rechts oben auf "Mitglied werden". Auf der Folgeseite wählen Sie bitte "Jetzt Mitglied werden" aus. An dieser Stelle weisen wir darauf hin, dass Sie beim Bergmoser + Höller Verlag die Mitgliedschaft erwerben. Damit können Sie sich auf www.arbeitsblaetter-online.de die gewünschten Ausgaben herunterladen.

  2. Nachdem Sie sich ein Kundenkonto angelegt haben, durchlaufen Sie den Bestellprozess und laden auf der Bestellübersichtsseite.

  3. Durch den Klick auf "Zahlungspflichtig bestellen" schließen Sie Ihre Bestellung ab. Mit einem weiteren Klick gelanden Sie zurück auf Arbeitsblätter Online, wo Ihnen 750 Credits als Startguthabne gutgeschrieben sind. Das entspricht einen Umrechungsfaktor von 10:1 Euro.

  4. Sie erhalten zusätzlich eine Bestätigung per E-Mail mit Ihren Anmeldedaten und unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  5. Ihre Login-Daten werden hinterlegt, sodass Sie über einen sicheren passwortgeschützten Zugang bequem bei jedem Besuch darauf zurückgreifen können.

Bezugsbedingungen im Detail:
Alle unsere Preisangaben verstehen sich inklusive 19% Mehrwertsteuer. Es fallen keine Versandkosten auf Arbeitsblätter Online an. Die Mindestlaufzeit der Mitgliedschaft beträgt ein Jahr. Erworbene Credits können Sie während eines Jahres zum Einlösen für Online-Ausgaben und Zusatzmaterial frei einsetzen. Das Restguthaben verfällt nach Ablauf der 365 Tage. Wird die Mitgliedschaft nicht vor Ablauf der Jahresfrist gekündigt, verlängert sich die Laufzeit um ein Jahr. Ihr Guthabenkonto wird automatisch um 750 Credits aufgestockt. Nach einer Kündigung verbleibt Ihnen ausreichend Zeit bis zum Ende der Mitgliedschaft, um Ihr Credit-Guthaben in Anspruch zu nehmen. Nach Ablauf der Mitgliedschaft endet der Zugang zu Arbeitsblätter Online. Nicht in Anspruch genommene Credits verfallen.

 

  1. Nach Abschluss einer Mitgliedschaft und Login erhalten Sie sofort Zugang zu allen Unterrichtsmaterialien von Arbeitsblätter Online.

  2. Sie können Ihre benötigten Unterrichtsmaterialien frei auswählen. Sie haben weder eine Bindung an ein Fach noch an eine Verlagsreihe.

  3. Die in Credits umgerechneten Kosten für einen Download richten sich nach dem Umfang der jeweiligen Ausgabe. Es gilt der Umrechnungsfaktor 10:1. 10 Credits entsprechen 1 Euro.

  4. Bisherige Downloads werden in der Benutzerverwaltung gespeichert und können während der gesamten Laufzeit Ihrer Mitgliedschaft unbegrenzt erneut heruntergeladen werden.
 
 

  1. Credits sind die virtuelle Währung unseres Angebots, mit der Sie Unterrichtsmaterialien erwerben können. Es gilt der Umrechnungsfaktor 10:1. 10 Credits entsprechen 1 Euro.

  2. Mit Beginn der Mitgliedschaft erhalten Sie automatisch 750 Credits als Startguthaben.

  3. Die aktuell verfügbaren Credits werden Ihnen immer angezeigt, sobald Sie angemeldet sind.

  4. Credits können zu jeder Zeit nachgekauft werden.

  5. Bei Verlängerung der Mitgliedschaft um ein Jahr werden 750 Credits erneut zugebucht.

  6. Credits verfallen entweder nach 365 Tagen oder mit dem Ablauf der Mitgliedschaft. 

 

  • Übersicht liefert mir einen allgemeinen Überblick zu meinen Daten und Mitgliedschaften
  • Persönliche Daten enthält meinen Vor- und Name zum Ändern
  • Adressen liefert eine Übersicht zu meiner hinterlegten Anschrift
  • Zahlungsarten betrifft die Art wie ich die geschlossenen Mitgliedschafte bezahle
  • Mitgliedschaften liefert einen Einblick zu den geschlossenen Mitgliedschaften
  • Rechnungen erlaubt es mir meine Rechnungen einzusehen und herunterzuladen
  • Bestellungen betrifft die Ausgaben, die einmalig gekauft wurden
  • Unter Meine Downloads finden Sie alle Ausgaben, die ich bisher heruntergeladen habe
  • Im Merkzettel sind alle meine Ausgaben enthalten, die ich mir vorgemerkt habe

 

 
Zuletzt angesehen