Bezahlen im Internet

Der Einkauf per Internet gehört inzwischen für viele Menschen zum Alltag. Im Interesse der Anbieter liegt es, das damit verbundene Bezahlverfahren so einfach und transparent wie möglich zu gestalten. Für beide Seiten – Käufer und Verkäufer – stehen dabei Sicherheitsaspekte im Vordergrund: sie wollen sicher sein, dass zuverlässig geliefert bzw. gezahlt wird, der Zahlungsvorgang technisch reibungslos vonstattengeht und die Zahlungsdaten vor Missbrauch geschützt sind. Auch die Kosten der Zahlungsabwicklung spielen eine Rolle. Häufig geht es auch darum, den gesamten Kaufvorgang ohne Medienbruch abzuschließen, d.h. ohne den Wechsel zu einem anderen Medium, um z.B. ein Formular per Hand auszufüllen. Auf elektronische Produkte im Internet soll mit der Bezahlung im Idealfall sofort zugegriffen werden können.

Die klassischen Zahlungsmethoden (Kauf auf Rechnung, Vorkasse, Nachnahme, SEPA-Lastschrift oder Bezahlung per Kreditkarte) sind im Online-Handel nach wie vor weit verbreitet, zumal sie teilweise in einer elektronischen Variante zur Verfügung stehen. So ermöglichen giropay oder SOFORT noch während des Kaufs die Überweisung des fälligen Betrags per Online-Banking. Durch Angabe der Bankverbindung beim Kauf kann eine SEPA-Lastschrift ausgelöst werden. Und auch die Bezahlung per Kreditkarte, deren Daten nach der Bestellung eingegeben werden, erweist sich als einfach, besonders bei Online-Käufen im Ausland.

Daneben haben sich elektronische Zahlungssysteme durchgesetzt, sogenannte E-Payment-Verfahren, bei denen Banken oder zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister die Identifikation von Verkäufer und Käufer und den Transfer der Beträge übernehmen. Unterschiede der einzelnen Verfahren zeigen sich bei den Wegen der Identifizierung, dem Zeitpunkt der Kontobelastung, den Sicherheitsvorkehrungen, der Absicherung gegen Liefer- oder Zahlungsausfälle und den Gebühren für die Dienstleistung. Die Zahlungssysteme des E-Payment lassen sich in mehrere Klassen unterteilen: ● E-Mail-basierte Verfahren, bei denen Mails für den Austausch der Zahlungsinformationen genutzt werden. Der Kunde unterhält ein Guthaben beim Zahlungsdienstleister oder hat seine Bank- oder Kreditkartendaten dort hinterlegt (PayPal, Amazon Pay). ● Mobile Wallets, die mithilfe einer App für mobiles Bezahlen den Kaufbetrag an den Händler weiterleiten. Die Wallet speichert digitale Versionen von Debit- und Kreditkarten; die Autorisierung durch den Nutzer erfolgt per PIN, Fingerabdruck oder Gesichtsscan (Apple Pay, Google Wallet, Bank-Apps). ● Kartenbasierte Verfahren, die vorausbezahlte Guthabenkarten nutzen und bei denen der Kunde anonym bleiben kann (z.B. paysafecard, Karten mit einem Code zur Freischaltung von Spielen, Entertainment usw.).